Auch wenn Ihre Website professionell gewartet und geschützt wird: Eine hundertprozentige Sicherheit gibt es im Internet leider nicht. Sollte Ihre Website dennoch Ziel eines Angriffs oder von Schadcode betroffen sein, ist es wichtig, schnell und strukturiert zu reagieren.
Typische Anzeichen eines Sicherheitsvorfalls
- Ihre Website zeigt plötzlich Spam-Inhalte oder leitet auf fremde Seiten weiter
- Sie erhalten eine Warnung vom Browser oder von Google (z. B. „Diese Website ist unsicher“)
- Funktionen Ihrer Seite reagieren nicht mehr wie gewohnt
- Sie bemerken ungewöhnliche Login-Versuche oder Systemmeldungen
- Ihre E-Mails landen plötzlich im Spam oder werden blockiert
Was Sie tun sollten
1. Ruhe bewahren
Viele Probleme lassen sich beheben – je früher Sie handeln, desto besser.
2. Kein Login mehr vornehmen
Loggen Sie sich nicht erneut ein, falls Sie den Verdacht haben, dass Ihr Zugang kompromittiert wurde.
3. Kontaktieren Sie uns
Erstellen Sie direkt ein Support-Ticket im Kundenbereich. Beschreiben Sie das Problem möglichst genau:
- Was ist Ihnen aufgefallen?
- Seit wann besteht das Problem?
- Haben Sie kürzlich Änderungen vorgenommen (z. B. Plugins, Login, Design)?
4. Wir kümmern uns um die Analyse und Wiederherstellung
Wir prüfen Ihre Website auf Schadcode, analysieren die Ursache und spielen bei Bedarf eine saubere Sicherung ein.
Was wir für Sie tun können
- Analyse der betroffenen Website
- Entfernung von Schadcode (sofern technisch möglich)
- Rückspielung eines aktuellen Backups
- Absicherung der Schwachstelle
- Empfehlungen zur weiteren Absicherung
Vorsicht vor betrügerischen E-Mails
Nicht jeder Vorfall ist ein echter Angriff auf Ihre Website. Immer häufiger kursieren sogenannte Phishing-Mails, die Empfänger dazu verleiten sollen, auf gefälschte Links zu klicken oder Zugangsdaten preiszugeben.
So erkennen Sie verdächtige E-Mails:
- Die Absenderadresse wirkt ungewöhnlich (z. B. kryptische Zahlenreihen oder Domain-Endungen wie .it, .xyz, .ru)
- Die Nachricht enthält drängende Formulierungen („Ihr Konto wurde gesperrt“, „Sofortige Handlung erforderlich“)
- Es wird ein Link eingefügt, der auf den ersten Blick seriös aussieht, beim Überfahren aber zu einer fremden Adresse führt
- Es werden persönliche Daten oder Passwörter per E-Mail abgefragt – das tun seriöse Anbieter niemals
Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und klicken Sie nicht auf unsichere Links. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Nachricht echt ist, kontaktieren Sie uns direkt – lieber einmal zu viel nachgefragt, als versehentlich Daten preisgegeben.
Prävention ist der beste Schutz
Ein guter Schutz beginnt lange vor dem ersten Vorfall. Mit einem aktiven Wartungspaket inklusive regelmäßiger Backups, Sicherheitschecks und Updates reduzieren Sie das Risiko deutlich – und sind im Ernstfall vorbereitet.