Damit Ihre Website dauerhaft sicher, aktuell und leistungsfähig bleibt, bieten wir Ihnen abgestufte Wartungspakete im Rahmen eines Wartungsvertrags an. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Wartungsvertrag beinhaltet und welche Leistungen enthalten sind.

Was ist ein Wartungsvertrag?

Ein Wartungsvertrag regelt die regelmäßige technische Betreuung Ihrer Website durch CricketCode Web Solutions. Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Performance Ihrer Website dauerhaft zu gewährleisten.

Der Wartungsvertrag beginnt mit dem Vertragsabschluss und hat in der Regel eine Laufzeit von 12 Monaten. Er verlängert sich automatisch, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt (siehe Vertragslaufzeit & Verlängerung).

Basic-Tarif ist verpflichtend

Der Abschluss eines Wartungsvertrags ist verpflichtend für alle Kunden, die von uns eine Website erstellen lassen. Mindestens das Wartungspaket „Basic“ muss dauerhaft bestehen bleiben.

Warum?

Weil auf jeder von uns entwickelten Website unser Name steht. Wir möchten sicherstellen, dass alle Systeme technisch einwandfrei funktionieren, regelmäßig aktualisiert und abgesichert sind – aus Verantwortung gegenüber Ihnen als Kunde und auch im Interesse unserer eigenen Reputation.

Upgrade jederzeit möglich

Sie möchten mehr Sicherheit, Performance oder Support?
Ein Upgrade auf ein höheres Paket (Plus oder Premium) ist jederzeit möglich – ganz unkompliziert per Nachricht an unseren Support.

Unsere Wartungspakete im Überblick

Wartungspaket “Basic” – 12,90 €/Monat

Pflichtpaket für alle Kunden mit Webdesign-Vertrag

✔️ System-Updates (WordPress & Themes)

✔️ Plugin-Updates von Drittanbietern

✔️ Monatliches Backup

✔️ Basic-Support bei technischen Fragen

Wartungspaket “Plus” – 22,00 €/Monat

Erweiterte Sicherheit & Kontrolle

✔️ Alle Leistungen aus dem Basic-Paket

✔️ Wöchentliches Backup

✔️ Wöchentlicher Sicherheits-Check

✔️ Wöchentlicher Performance-Check

✔️ Analytics & monatlicher Leistungsbericht

✔️ Priorisierter Plus-Support

Wartungspaket “Premium” – 45,00 €/Monat

Maximale Sicherheit & Kontrolle

✔️ Alle Leistungen aus Basic und Plus

✔️ Tägliche Backups & Sicherheitsprüfungen

✔️ Tägliche Performance-Überwachung

✔️ Monatlicher ausführlicher Bericht (inkl. Analytics & SEO)

✔️ SEO-Basisoptimierung

✔️ Premium-Support mit höchster Priorisierung

Ihre Vorteile auf einen Blick

✔️ Automatisierte Updates & Backups

✔️ Schutz vor Sicherheitslücken

✔️ Schnelle Ladezeiten durch Performance-Checks

✔️ Regelmäßige Berichte & Transparenz

✔️ Persönlicher Support bei Fragen

Gut zu wissen:

• Die Wartungspakete sind monatlich zu zahlen (Rechnung per E-Mail und im Kundenbereich).
  
• Ein Upgrade ist jederzeit möglich, ein Downgrade frühestens zum Ende der Vertragslaufzeit.
  
• Alle Details zur Laufzeit & Kündigung finden Sie unter Vertragslaufzeit & Verlängerung.