Wir stellen Ihre monatliche Rechnung zu Beginn eines jeden Monats automatisch aus. Dabei haben Sie zwei einfache Möglichkeiten, Ihre Rechnung einzusehen: 1. Rechnung per E-Mail Am Monatsanfang erhalten Sie Ihre aktuelle Rechnung automatisch an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben. 2. Rechnungen im...
Bei CricketCode Web Solutions gelten für Domains, Hosting und Wartungsverträge feste Laufzeiten und transparente Verlängerungsbedingungen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen im Überblick: Vertragsbeginn Der Vertrag beginnt mit Vertragsabschluss, in der Regel durch Unterzeichnung des Vertrages durch beide Parteien. Laufzeit Automatische Verlängerung Sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres...
Damit Ihre Website dauerhaft sicher, aktuell und leistungsfähig bleibt, bieten wir Ihnen abgestufte Wartungspakete im Rahmen eines Wartungsvertrags an. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Wartungsvertrag beinhaltet und welche Leistungen enthalten sind. Was ist ein Wartungsvertrag? Ein Wartungsvertrag regelt die regelmäßige technische Betreuung Ihrer Website durch CricketCode Web Solutions. Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit,...
Wenn Sie ein technisches Anliegen oder eine Frage zu Ihrem Vertrag haben, können Sie uns ganz einfach ein Support-Ticket senden. Unsere Kunden erhalten darüber eine zuverlässige und nachvollziehbare Kommunikation mit unserem Team. Wichtig: Nur für bestehende Kunden Das Support-System steht ausschließlich unseren bestehenden Kunden zur Verfügung.Um ein Ticket zu erstellen, müssen Sie in Ihrem Kundenbereich...
Unser Support steht Ihnen bei technischen Fragen oder Problemen rund um Ihre Website zur Verfügung. Dabei legen wir großen Wert auf eine zügige und verlässliche Rückmeldung – unabhängig vom gebuchten Paket. Supportzeiten Unsere regulären Supportzeiten sind: Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Reaktionsdauer Alle eingehenden Tickets werden in der Reihenfolge...