Sie möchten sich im Kundenbereich anmelden, doch der Login funktioniert nicht? Hier finden Sie die häufigsten Ursachen und was Sie dagegen tun können.

1. Falscher Benutzername oder Passwort

Bitte achten Sie darauf, dass Benutzername oder E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben werden. Achten Sie auf:

• Groß- und Kleinschreibung

• Zahlendreher

• Sonderzeichen (z. B. durch automatische Korrektur am Handy)

2. Keine aktive Registrierung

Unser Support- und Kundenbereich steht ausschließlich bestehenden Kunden zur Verfügung.

Wenn Sie noch kein Projekt mit uns abgeschlossen haben, ist kein Login möglich.

3. Browserprobleme

Versuchen Sie:

• Einen anderen Browser zu verwenden (z. B. Firefox statt Chrome)

• Den Inkognito-Modus zu öffnen

• Den Cache und die Cookies zu löschen

4. Zugangsdaten vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach über die Funktion „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite zurücksetzen.

Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel Zugangsdaten zurücksetzen.

Wenn der Login auch nach diesen Schritten nicht funktioniert, schreiben Sie uns bitte per E-Mail – wir prüfen die Ursache und helfen Ihnen persönlich weiter.